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ASISTENCIA

Tenemos a disposición del cliente 3 tipos de servicios:
  • Asistencia a domicilio: nos desplazamos a su domicilio u oficina para asistirle.
  • Asistencia en laboratorio: si lo prefiere o si la incidencia técnica lo requiere disponemos de un laboratorio de reparaciones.
  • Asistencia remota: ofrecemos la posibilidad de solventar incidencias que no requieran de intervención física a través asistencia remota y servicio telefónico. Pero debido a las condiciones que implican este tipo de servicios sólo estarán disponibles para clientes habituales. Disponemos de varias herramientas de asistencia remota aunque CuReTeK recomienda TeamViewer por la sencillez que ofrece tanto a los clientes como al técnico. Disponemos de las siguientes plataformas:
  • Windwos Remote Logo
  • TeamViewer Logo
  • LogMeIn Logo
  • VNC Logo
Nuestro horario de asistencia es 9:00-14:00 y 17:00-20:00 de lunes a viernes. Sábados de 9:00 a 14:00. Ofrecemos también atención en horario extraordinario y días festivos, sujeto a disponibilidad horaria. Consulta la sección de tarifas para más información.